如果说企业是一个有机体的话,企业的使命就是这个有机体的灵魂,而企业文化则是企业的精神力量与追求。浙江卡仕玛投资公司从成立之始,就着力建设和逐步形成自己独特的企业文化。卡仕玛公司的价值观是“诚实守信、品质专业、学习创新”,公司在搭建新平台、采用新体制,全力开拓市场的同时,同时致力于建设企业工作人员共同的价值观,创造企业员工共同遵守的基本信念。卡仕玛公司的理念是“客户至上、信誉第一,稳健进取、规范管理,以人为本、和衷共济,诚信经营、合作共赢。”这些理念伴随着公司的发展与成长而不断充实与完善。

1、客户至上,信誉第一—比客户更清楚客户需要什么
 客户至上,信誉第一,客户的需要就是我们全体员工的努力方向。客户为企业提供实现自我价值的机会,为卡仕玛全体员工提供就业机会和经济利益,是我们的衣食父母与至亲至爱的人。在卡仕玛,客户永远是对的,企业永远不对客户说不。

 我们竭尽所能为客户提供量身订做的个性化服务;我们为客户提供超出同行业企业所能提供的服务;我们为客户创造价值;我们用真心和真诚换取客户的满意
2、稳健进取、规范管理——每一个员工都是企业的名片
 我们每个人都是企业的形象大使,都是企业流动的窗口。客户通过与我们员工的接触来认识我们企业,我们的言行、举止、工作作风都是企业的缩影。
企业内部有不同部门,部门内部有不同的员工,但在客户的眼中,浙江卡仕玛投资有限公司只有一个,我们每个员工都是企业的代表。
 员工与企业是利益的共同体,两者一荣俱荣,一损俱损。企业形象的好与坏,直接影响到我们每个员工的切身利益,员工塑造和维护企业的形象,就是在维护员工自己的利益。

3、以人为本,和衷共济——创造价值,实现自我
 企业最基本、重要的资源不是金钱和其他财物,而是公司的人力资源。我们尊重每一个员工,尊重、鼓励和发挥全体员工的创造性,尊重员工的合法利益,帮助员工实现人生价值。
 人才和企业是利益共同体,是相辅相成的,人才和企业单方面的发展是有限的,只有共同的进步,双方的价值才能最大化,我们始终追求人才和企业的共同进步。我们企业的员工,不是为了工作而工作,而是为社会创造价值,同时实现自我价值。

4、诚信经营、合作共赢——帮助合作伙伴的成功
 卡仕玛公司管理层真诚对待中层干部和全体员工,全体员工对客户诚信服务,公司真诚对待员工和客户,内外一致,十余年来的努力建设了自己的企业文化,成为了全体员工共同遵循的基本信念,终于赢得了客户对我们诚信经营的认可,企业文化增强了公司的凝聚力和执行力。诚实守信是中国自古以来修身治国之本,作为一种美德深深镌刻在中华民族的文明史上。“人无信不立”,卡仕玛认为没有诚信的企业文化,公司就不可能有真正的品牌价值。在诚信的基础上,卡仕玛公司长期追求与合作伙伴互惠互利、相得益彰,能够实现双方或多方的共同正收益,这已经成为了公司的道德规范和经营准则。因为只有诚信经营、合作共赢,才能抵御风险,才能和谐发展。
 在追求卓越的道路上,企业不断地改善经营方式和建设企业文化,在服务上不断实践“人无我有、人有我优、开拓进取、永不止步”的创新经营理念,坚持以诚信合作、和谐共赢的原则与铁路客运部门一路同行,和谐共赢,企业文化将为卡仕玛公司创造更美好的未来!