今年春运即将开始，上海铁路局青年志愿者“小甜橙”已做好各项服务准备。春运期间，“小甜橙”将为旅客返乡之旅增添一抹温暖的亮色。

　　上海局团委今年共招募5062名青年志愿者，依托上铁雷锋服务站，在上海局57个重点车站提供春运志愿服务。“小甜橙”的服务理念是“多帮一把手、主动问一声”，争做让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的得力助手。“小甜橙”的具体服务内容主要包括回复旅客的咨询、扶老携幼、搬运行李等。

　　为提升春运志愿服务质量，上铁青年志愿服务团队制作了《“小甜橙”工作手册》，对所有志愿者进行了岗前教育培训，要求“小甜橙”统一着装、佩戴志愿者服务标牌。